Generalidades

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. FotoCuadro puede ocasionalmente modificar los artículos de sus términos o condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al sitio web www.fotocuadro.es. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido, por lo que una vez efectuado dicho pedido, se entenderá que acepta sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al sitio web, usted se compromete a hacer un uso responsable del sitio web y a respetar las Condiciones Generales.

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. Los precios pueden así variar en función de las condiciones económicas, teniendo a los clientes informados puntualmente de las variaciones que se produzcan a través del sitio Web. En todo caso, se respetarán los precios fijados por las editoriales o proveedores como marca la ley vigente.

Pedidos

Los pedidos podrán formularse a través de la página de compra de nuestro sitio web o correo electrónico.

Pedido web. Pueden efectuar pedidos los clientes una vez registrados como particulares o como empresas. Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Una vez seleccionado el producto o productos que desea no tiene más que pinchar sobre el icono de carrito de la compra, e inmediatamente podrá ver el importe en la parte superior izquierda de la web.

Una vez seleccionados todos los productos que desee, pinchando sobre el carrito de la compra, le aparecerá un breve listado con los productos seleccionados, en el que podrá si lo desea aumentar al número de unidades de su pedido, o eliminar productos que definitivamente no le interesen.

Para continuar con el siguiente paso pulse en “Tramitar pedido”. Si todavía no esta identificado o le ha caducado la sesión le conduce al área de identificación. Si es cliente registrado en nuestra web no tiene más que introducir sus datos de identificación, y en caso contrario, puede realizar el registro, tanto si es un particular como una empresa.

El tercer paso consiste en la selección de la forma de envío y de pago que prefiera. En algunos casos, y debido a circunstancias como lugar de envío, peso de los productos o volumen de los mismos, solo aparecerán disponibles las formas de envío y pago que se adapten a esos productos en concreto. Nosotros podemos informarle en estos casos de cuál es la mejor forma de envío y de pago.

Finalmente le aparecerá un resumen del pedido con todos los datos de envío y facturación que nos haya indicado, así como el importe final según las opciones escogidas. Podrá volver atrás y seleccionar diversas formas para ajustarse a lo que desee. Cuando pulse sobre “Enviar pedido” o “Realizar pago” y este se realice correctamente, el pedido se considerará cerrado, sin posibilidad de modificación directa, y usted recibirá un correo-e con el detalle del mismo.

Pedido por correo electrónico. Puede realizar su pedido por correo electrónico a info@fotocuadro.es . En ese caso es igualmente necesario que nos facilite todos los datos para poder realizar el envío de los productos y emitir la factura correspondiente. En lo referente a la forma de pago quedará excluido, en este caso, el pago con tarjeta de crédito.

Información sobre los productos y servicios

Fotocuadro se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos un gran esfuerzo para que la información contenida en el sitio web, sea ofrecida de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Fotocuadro, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y rescindiremos la compra del cliente sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Precio y forma de pago

Los precios facturados al cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. De no ser así, se ajustará al cumplimiento de la legalidad vigente.

Los medios de pago posibles para satisfacer a Fotocuadro las cantidades referidas anteriormente serán los determinados en cada caso y según las condiciones particulares aplicables.

El pago de las cantidades referidas será satisfecho con arreglo a los términos pactados en cada caso y según las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.

En caso de impago, se repercutirán todos los gastos ocasionados, tanto financieros como de cualquier otro tipo.

Formas de pago

Tarjeta débito o crédito

Pago Paypal. Pago seguro mediante Paypal, bien con cargo a su cuenta si está registrado, bien mediante tarjeta de crédito Visa, MasterCard, etc.

Disponibilidad

Todos los productos de Fotocuadro están disponibles ya que se fabrican bajo demanda. En el caso de que un producto no pudiera fabricarse por rotura de stock de alguno de sus materias primas, el cliente será informado en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido.

 Formas de envío y plazo de entrega

• Transporte Nacional por Agencia. Empleamos varias agencias de transporte nacional con diferentes características según sea el envío. El tiempo de tránsito habitual es de 24/48 horas en los envíos a capitales de provincia y de 24/72 horas en el caso de otros destinos. Puede haber demoras producidas por fiestas locales o por contingencias de fuerza mayor. El seguimiento de los envíos es exacto y nos permite conocer cada día la situación de cada uno de los envíos.
• Dado que dicho proceso esta gestionado por terceros, Fotocuadro no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento del mismo.
• Transporte Internacional por agencia.
• Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío.

Entrega

Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, Fotocuadro deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 7 días a partir del día siguiente a aquel en que el cliente le haya hecho efectivo su pedido.

En caso de no ejecución del contrato por parte Fotocuadro por no encontrarse disponible el bien objeto del pedido, el cliente deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de treinta días como máximo, las sumas que haya abonado.

De no hallarse disponible el bien objeto del pedido, cuando el cliente hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, Fotocuadro podrá suministrar un producto de características similares. En este caso, el cliente podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Fotocuadro se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas al correo info@fotocuadro.es.

Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

Fotocuadro se compromete a suministrar los productos de acuerdo con las características y los precios que se indican en la web, salvo error u omisión. Todos los precios figuran en Euros. En caso de error tipográfico, Fotocuadro comunicará el error al cliente. Éste tendrá derecho a decidir entre cambiar el producto o anular el pedido, sin ningún coste por su parte.

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en este sitio web, dispone de un plazo de siete días dentro del cual podrá devolverlo (a contar desde la fecha de recepción del producto). Los costes de devolución, corren a cargo del cliente.

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Ediciones Gráfica Online. Avda. de Benacazón, 10. 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)

Fotocuadro no acepta envíos a portes debidos.

No se abonará el importe de dicha devolución o realizará ningún reenvío del producto en sí, mientras no se haya comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En el caso de ser admitida la devolución Fotocuadro sustituirá el producto por uno de similares características corrigiendo los defectos que tuviera el devuelto.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, las atenderán en nuestro departamento de Atención al Cliente y se le indicará cómo proceder.

La anulación de un pedido, puede realizarlo mientras no se haya efectuado el envío del mismo. En caso contrario, se compromete a recibir el pedido y seguir el procedimiento de devolución anteriormente citado.

En el caso que se produzca una devolución por motivos ajenos a nuestra causa, contactaremos con usted al objeto de averiguar las razones de la devolución.

Garantías

En los productos que usted puede adquirir y estén sujetos a posibles garantías, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.

Reserva de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Sitio Web, los Servicios y/o los Contenidos de Fotocuadro, su diseño gráfico y código fuente, así como sobre los distintos elementos incluidos en los mismos (a título enunciativo: textos, imágenes, animaciones, bases de datos, gráficos, logos, marcas, signos distintivos, iconos, botones, fotografías, vídeos, grabaciones sonoras, etc.) pertenecen o están licenciados a la Compañía.

Salvo en aquellos supuestos en los que esté expresamente autorizado en virtud de estas Condiciones, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción o distribución para otros fines, así como la transformación, realización de obras derivadas de cualquier tipo, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier uso del Sitio Web, los Servicios, los Contenidos de Fotocuadro o de cualquiera de sus partes.

Los Contenidos de Terceros y Contenidos Patrocinados están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, según corresponda, y pertenecen a sus titulares. Aunque los Servicios permiten localizar y acceder a esos contenidos, su descarga y uso está sujeto a las condiciones establecidas por el tercero correspondiente. La Compañía no es titular ni otorga ninguna licencia o autorización en relación con los Contenidos de Terceros o los Contenidos Patrocinados. El Usuario debe obtener las autorizaciones que resulten, en cada caso, necesarias para usar cualquier Contenido de Terceros o cualquier Contenido Patrocinado.

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